1. Organiza la tienda de manera estratégica

Para prevenir los robos de una tienda es fundamental su organización ya que te permiten tener una visión 360 grados de todo el espacio y podrás detectar fácilmente que algo falta si descubres un espacio vacío. Te damos los puntos que debes tener en cuenta:

  • Ubica la caja cerca de la salida de modo que puedas ver quién entra y sale del negocio.
  • Sitúa la computadora de modo que no bloquee tu visión.
  • Elimina los puntos ciegos. Ilumina las esquinas, coloca espejos o reubica los muebles para que no hayan espacios que no puedas mirar.
  • Mantén los objetos de alto valor bien vigilados, con algún sistema de alarma y en vitrinas con llave.

2. Aprende a identificar los métodos de robo más frecuentes

Los ladrones suelen trabajar en equipo porque así es más fácil distraer la atención del personal de la tienda. Además, casi siempre llevan consigo utensilios para esconder los productos robados. Entre ellos destacan:

  • Ropa (sobre todo chaquetas y faldas largas).
  • Bolsas grandes.
  • Carros de bebé.

También presta atención a acciones poco comunes, aquí te damos algunos ejemplos:

  • La persona pasa mucho tiempo mirando al cajero en lugar de comprar.
  • Coge y deja objetos al azar sin demostrar interés por ellos.
  • Se muestra nervioso e incómodo.
  • Intenta desviar la atención de la persona que se encuentre en la caja.
  • Cogen muchas prendas y entran al probador.

3. Camina constantemente por la tienda

Pasear dentro de la tienda permitirá que puedas ver con claridad a las personas que entran y salen de tu comercio, analizar sus acciones y reaccionar con mayor rapidez ante una situación de robo.

4. Capacita a los empleados

Es importante que los empleados conozcan técnicas de vigilancia para identificar los comportamientos habituales de los ladrones y cómo actuar si van ha enfrentarse a estas situaciones, por ese motivo es necesario tener al personal capacitado contra estas posibles situaciones, sea de robo o de hurto. Es fundamental no compartir con personas ajenas a la empresa ningún tipo de información interna: número de trabajadores, horarios de los empleados y reparto de mercancía, zonas sin vigilancia, puntos débiles, etc.

5. Instala sistemas de seguridad

Mientras el negocio va creciendo, la seguridad debe ir aumentando. Siempre que sea posible, lo más recomendable es la instalación de un circuito cerrado de televisión (CCTV) de alta definición, que evite puntos muertos y permita identificar y seguir los comportamientos sospechosos, además de otros sistemas anti instrusivos. Además es recomendable reforzar todos estos sistemas automatizados con el resguardo de personal especializado en seguridad empresarial.

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